Il est interdit de fumer à bord de l'avion. Cela inclut l'utilisation de cigarettes électroniques.
Le présent contrat de transport de passagers et de bagages régit les conditions applicables aux vols opérés par SKYhigh Dominicain .
Les conditions générales sont incluses sur le billet, le reçu du billet électronique, les tarifs et itinéraires publiés et sur notre site Web.
Ce contrat est accepté par le passager lors de l'achat d'un billet.
Nous nous engageons à transporter chaque passager vers sa destination finale de manière sûre et agréable.
Les itinéraires publiés, les heures de vol, les types d'avions et les détails similaires reflétés dans le billet ou les horaires publiés sont sujets à changement et ne font pas partie de ce contrat.
SKYhigh Dominicana peut modifier ses horaires, retarder ou annuler des vols et modifier ou omettre les lieux d'escale indiqués sur le billet en fonction de ses opérations.
Les billets sont personnels et incessibles.
Il est interdit de faire des réservations avec des noms ou pseudonymes fictifs. Une réservation doit contenir : Nom et prénom de la personne, s'il s'agit de Monsieur, Madame, Mademoiselle, enfant ou bébé ; itinéraires à réserver, en indiquant le numéro de vol, la date, le nombre de sièges, la classe tarifaire, les numéros de téléphone, de préférence à l'origine et à destination ou la ville, le numéro de billet.
Chaque billet émis contiendra au moins les informations suivantes : Lieu et date d'émission, Points de départ, destination et barèmes prévus, Nom ou indication du transporteur, Compagnie aérienne exploitant chaque trajet, Prix du transport, Nom du passager, Numéro du billet, Dates de voyage.
Nos réservations et billets sont électroniques.
Nos billets sont non remboursables
SKYhigh Dominicana se réserve le droit de transporter une personne sans billet valide et confirmé.
SKYhigh Dominicana ne transportera que le Passager dont le nom apparaît sur le billet, qui doit être dûment identifié.
Le Passager ne sera pas transporté s'il ne présente pas un billet valide contenant les coupons de vol pour l'itinéraire respectif et le reste des coupons non utilisés dans la séquence.
En cas de changement de billet, SKYhigh Dominicana peut facturer une pénalité ou la différence entre le tarif facturé et celui applicable au nouveau billet à émettre. En outre, il peut facturer des frais administratifs pour cette gestion.
Un billet est valable pour voyager à la date, pour le vol et la classe de service pour lesquels la réservation a été effectuée et le tarif a été payé. Toutes les réservations doivent être effectuées conformément aux conditions du tarif correspondant et seront soumises à la disponibilité des sièges sur le vol souhaité.
Si le billet n'a pas expiré avant que le passager n'ait terminé son voyage, le billet peut être réémis conformément aux règles du tarif acheté et aux règles et procédures en vigueur du Sky High Aviation Services République dominicaine.
Si le billet a expiré, il ne peut être ni réémis ni remboursé.
Les billets peuvent être payés dans différents canaux de vente :
Dans nos bureaux de réservation et de vente situés dans chaque pays où nous volons ; en espèces en dollars ou dans la devise du pays où il se trouve au taux de change en vigueur, avec une carte de crédit ou de débit, ou un dépôt bancaire.
Via notre site Web avec une carte de crédit
Dans votre agence de voyage sélectionnée, selon les modalités de paiement établies par lui.
Toutes les données fournies par le passager seront utilisées pour la formalisation de la réservation, le service de transport, les fins commerciales, les promotions de SKYhigh Dominicana, conformément à sa politique de confidentialité, conformité, dispositions et demandes gouvernementales et/ou ordonnances judiciaires.
En cas de modification de l'opération, en termes de vol, d'heure de départ, de changement d'équipement ou en général de tout aspect affectant la réservation convenue, SKYhigh Dominicana fera tout ce qui est raisonnablement possible pour informer le passager et le relocaliser.
Il s'agit du montant que le Passager paie pour son contrat de transport de l'aéroport d'origine à l'aéroport de destination et des conditions d'application de ce tarif.
Si les projets de voyage du Passager changent, le tarif et ses conditions peuvent changer.
Le transport est assujetti aux tarifs, taxes et frais en vigueur à la date à laquelle la réservation confirmée a été effectuée.
Si après l'émission du billet, le tarif diminue, SKYhigh Dominicana ne remboursera ni n'ajustera le tarif initial.
Les taxes et les frais sont des frais supplémentaires au taux applicable et sont collectés par SKYhigh Dominicana en faveur des autorités gouvernementales. Ces frais ne font pas partie du tarif.
Les taxes peuvent être une valeur fixe ou un pourcentage des frais. Les taxes, redevances et autres charges similaires seront à la charge du Passager en sus du tarif. Par conséquent, ils ne font pas partie du prix final du transport fourni par SKYhigh Dominicana.
Les taxes et les frais varient en fonction de la réglementation de chaque pays.
Il existe différentes raisons pour lesquelles SKYhigh Dominicana peut refuser de transporter un passager ou le déposer à tout moment. Les raisons seront les suivantes :
Lorsqu'un passager ne se conforme pas aux exigences d'immigration du pays d'origine et de destination.
Lorsqu'un passager ne présente pas une conduite ordonnée.
Lorsqu'un passager présente des signes d'ivresse, des signes d'être sous l'influence d'une drogue.
Lorsqu'il y a une demande du gouvernement ou un cas de force majeure.
Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation ou directive gouvernementale.
Lorsque le passager présente des signes d'une maladie hautement contagieuse.
Pour des raisons météorologiques ou des conditions qui ne sont pas contrôlables par SKYhigh Dominicana.
Lorsqu'un passager refuse de permettre une fouille de sa personne ou de ses biens à la recherche d'explosifs, d'armes, de matières dangereuses ou d'autres articles interdits.
Lorsqu'un passager ne respecte pas ou refuse de se conformer à l'une des règles ou réglementations établies par la compagnie aérienne.
SKYhigh Dominicana transportera des personnes handicapées.
SKYhigh Dominicana transportera des personnes indépendamment de leur race, couleur, origine, religion ou sexe.
SKYhigh Dominicana ne refusera pas le transport de personnes handicapées, sauf si la loi l'exige.
Dans les cas où la personne a besoin d'un accompagnement, une équipe pour sa mobilité ou un animal d'assistance acceptera son transport sans frais supplémentaires.
Les passagers sous cette condition doivent notifier et/ou demander le service spécial au moment de leur réservation ou 72 heures avant le départ de leur vol.
Elle permet à ses passagers d'emporter sur tous leurs vols, un bagage à main et un bagage enregistré (bagage de soute), ceci inclus dans le prix de leur billet.
Tout objet que le passager emporte avec lui en cabine et qui peut être facilement rangé dans le compartiment supérieur ou sous le siège avant (sac à dos, mallette, bagage à main) est considéré comme bagage à main.
Dimensions:
Le bagage à main ne doit pas dépasser 7 kilos ou son équivalent en livres 15 livres.
Il peut mesurer jusqu'à 42 pouces linéaires (118 cm) : 21'' de haut + 13'' de long + 8'' de large (53 cm de haut + 33 cm de long + 20 cm de large). Les roues de la valise ne sont pas incluses dans la mesure linéaire.
Si le bagage à main dépasse les dimensions autorisées, il sera envoyé dans la soute de l'avion en tant que bagage enregistré. Les frais d'excédent de bagages applicables s'appliqueront.
Les bagages enregistrés sont considérés comme étant ceux qui sont transportés dans la soute de l'avion. Il peut également être appelé bagage en soute.
Dimensions:
Le bagage enregistré ne doit pas dépasser 23 kilos ou son équivalent en livres 50 livres.
Il peut mesurer jusqu'à 62 pouces linéaires (158 cm). Les roues de la valise ne sont pas incluses dans la mesure linéaire.
Les pièces dont les mesures linéaires combinées se situent entre 63 et 107 pouces linéaires (159 cm 271 cm) sont considérées comme des pièces surdimensionnées.
Si votre pièce a des roulettes, elles ne sont pas incluses dans la mesure linéaire de la pièce.
Les bagages dont le poids dépasse 23 kilos ou 50 livres jusqu'à un poids maximum de 32 kilos ou 70 livres sont considérés comme des excédents de bagages.
Conditions générales:
Le poids et les pièces autorisés sont par passager et ne sont pas transférables à d'autres passagers. • Les frais de bagages sont soumis aux taxes établies dans le pays d'origine.
Tout bagage supplémentaire, en surpoids ou surdimensionné sera transporté en fonction de l'espace disponible de l'avion et aura un coût supplémentaire.
Il peut y avoir des restrictions de bagages en fonction de la période de l'année et de l'origine et de la destination.
Certains articles nécessitent une renonciation signée pour être transportés.
En plus des bagages à main, vous êtes autorisé à emporter un (1) des articles suivants à bord :
Un manteau ou une veste
Articles bébé (si vous voyagez avec un enfant entre 0 et 23 mois), appliquez un (1) de chacun des trois (3) articles suivants :
Une petite poussette pliante immatriculée au domaine viticole.
Un sac à langer.
Articles d'assistance spéciale
Un siège bébé, si le bébé a un siège acheté.
Le stockage, la manipulation et le transport d'appareils d'assistance pour les passagers ayant des besoins spéciaux sont autorisés en plus des bagages autorisés, tant que le passager en dépend pour se déplacer.
un marcheur
une attelle
Une canne
béquilles
Un fauteuil roulant et ses batteries
un respirateur portatif
Surpoids : Est considérée la pièce qui dépasse un poids supérieur à 23 kilos ou 50 livres jusqu'à un poids maximum de 32 kilos ou 70 livres.
Surdimensionné : Il est considéré comme la pièce dont la mesure linéaire varie de 63 à 107 pouces linéaires Frais pour pièces supplémentaires
Tout bagage non inclus dans la franchise incluse dans le prix du billet est considéré comme un bagage supplémentaire.
Les équipements sportifs qui ne dépassent pas la taille, le poids et les dimensions des bagages enregistrés ou des bagages enregistrés, la même politique s'applique.
Équipement de sport en surpoids ou surdimensionné, le coût par pièce est de $ 150,00 USD. Matériel de sport autorisé :
vélos
équipement de camping
équipement de quilles
Arc et flèche
Équipement de golf
équipe de tennis
* Acceptation sous réserve de disponibilité de l'espace avion.
SKYhigh Dominicana, n'autorisera le transport de nos avions que comme équipement électronique de téléviseurs jusqu'à 50 pouces linéaires.
Diverses circonstances peuvent faire en sorte que les bagages ne soient pas à la disposition du passager à son arrivée à l'aéroport de destination ou qu'ils soient endommagés ou perdus. Dans le cas où vos bagages n'arrivent pas sur le même vol que le passager (retardé), ou entraînent des dommages ou une perte.
Dans tous les cas d'affectation d'un passager par un bagage : Retard, Dommage ou Perte, nous devons nous adapter et nous conformer à la procédure et à la politique définie par notre société.
La responsabilité de SKYhigh Dominicana sera limitée et ne pourra être engagée dans les cas suivants :
Le dommage est dû peut-être fortuit ou à un cas de force majeure, à un défaut du bagage lui-même.
Perte due à une action gouvernementale ou aéroportuaire, ou à la saisie par un agent de toute agence locale, étatique ou fédérale.
En cas d'affectation pour dommages, perte ou retard, le passager doit présenter sa réclamation dans les 24 heures suivant la survenance présumée des événements qui ont causé la réclamation de ne pas le faire dans le délai établi, SKYhigh Dominicana se limite à l'acceptation de la même .
La politique Bagages est disponible sur notre site internet, où vous trouverez plus de détails sur ce service.
SKYhigh Dominicana propose un service pour les mineurs âgés de 5 à 13 ans qui voyagent non accompagnés au prix de US$100.00 par trajet, à condition que les conditions et les permis pour que les mineurs quittent le pays d'origine du mineur soient remplis.
La politique relative aux bagages est disponible sur notre site Web, où vous trouverez plus de détails sur ce service et les exigences.
Chez SKYhigh Dominicana, nous fournissons le service de transport d'animaux de compagnie dans la cabine principale des passagers. Les animaux domestiques admis sont les chats et les chiens.
Le transport des animaux de compagnie et leur acceptation seront soumis à l'approbation du gouvernement et des autorités sanitaires des ports d'embarquement et de débarquement.
Conditions:
L'animal ne doit pas dépasser un poids maximum de 20 livres.
La cage ou le chenil doit être flexible.
La cage ou le chenil doit être ventilé et avoir suffisamment d'espace pour que l'animal puisse se déplacer.
La cage ou le chenil doit se glisser facilement sous le siège devant le passager et doit respecter les mesures suivantes : 9" x 14" x 14" (23cm x 36cm x 36cm).
Le client peut nourrir son animal de compagnie, tant qu'il reste à l'intérieur de la cage ou du chenil
L'animal doit rester à l'intérieur du conteneur pendant tout le vol. • L'attribution de sièges aux passagers munis d'une cage à l'issue de secours est interdite. • Un seul animal par cage ou chenil est autorisé.
Un seul animal par passager est autorisé.
L'animal ne peut pas voyager sans passager.
Les animaux domestiques doivent être propres et ne pas émettre de mauvaise odeur.
Nous ne gérons pas les animaux en soute.
Nous acceptons un maximum de 3 animaux domestiques par vol. Nous nous réservons l'acceptation de l'animal en tenant compte de l'état de la cage ou du chenil et du respect des prescriptions.
Documentation et santé :
Le passager est responsable de tous les documents nécessaires pour l'entrée de son animal de compagnie à la destination du voyage.
Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie doivent présenter au comptoir de l'aéroport : Carnet de vaccination antirabique, certificat sanitaire, formulaire de paiement de la santé animale et reçu.
Le certificat sanitaire doit être délivré par un vétérinaire agréé dans les 30 jours précédant le transport.
L'utilisation de tranquillisants pour animaux de compagnie n'est pas recommandée.
SKYhigh Dominicana se limite au transport de races brachycéphales (nez plat). Ceux-ci ont des voies respiratoires étroites en raison de leur anatomie, ce qui leur cause des difficultés à respirer.
SKYhigh Dominicana, accepte les animaux de compagnie qui servent de service ou de soutien émotionnel, vous devez le notifier au moment de la réservation.
Ces types d'animaux seront transportés gratuitement et ne nécessitent pas l'utilisation d'une cage ou d'un chenil, mais ils doivent être tenus en laisse.
Le passager est responsable de fournir une autorisation valide de son médecin agréé.
La politique de gestion des animaux de compagnie est disponible sur notre site Web, où vous trouverez plus de détails sur ce service.
Les passagers et leurs bagages sont soumis à une inspection avec un détecteur électronique avec ou sans le consentement ou la connaissance du passager.
Il est interdit de fumer à bord de l'avion. Cela inclut l'utilisation de cigarettes électroniques.